¿QUÉ ES LA ENTREGA EN PLATAFORMA (FLATBED)?

El envío en plataforma (flatbed) es un tipo de transporte para carga que puede no requerir el cerramiento de un remolque tipo furgón (dry van), que no puede cargarse ni descargarse desde un muelle, o que no cabe dentro de las dimensiones de los remolques estándar. El diseño de una plataforma permite que grúas y montacargas carguen la mercancía desde todos los ángulos.

Beneficios del envío en plataforma

El envío en plataforma ofrece cierta flexibilidad dimensional para cargas grandes, ya que no cuenta con paredes físicas, lo que facilita la carga y descarga. Mientras que los remolques tipo furgón se cargan por la parte trasera, los camiones de plataforma pueden cargarse por cualquiera de los lados, así como por arriba y por atrás.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Tenga en cuenta que, por tratarse de un envío en plataforma (flatbed), una vez que su puerta sea recogida de nuestro almacén, el conductor llamará aproximadamente 24 horas antes de la entrega. No es posible indicar un día y hora exactos de la llegada del conductor a su domicilio, por lo que le pedimos estar atento a la llamada telefónica para asegurarse de estar en el lugar de entrega y listo para descargar las puertas de la plataforma en cuanto llegue el conductor. Asegúrese de contar con suficiente personal, al menos de 3 a 4 personas capacitadas físicamente, para descargar su pedido, ya que cada pieza es pesada y debe manejarse adecuadamente. Los camiones de plataforma entregarán en la acera (curbside) y no ingresarán a ninguna propiedad ni entrada de vehículos.

Ejemplos de palets en buen estado

Daños visibles

El destinatario, o el destinatario autorizado, debe inspeccionar la carga en busca de daños y anotar cualquier daño evidente en la caja de embalaje al momento de la entrega. Según las reglas NMFC, el destinatario o destinatario autorizado no tiene derecho a abrir e inspeccionar los contenedores de envío antes de firmar la recepción de la carga. Si la condición del paquete de envío es tal que existe una buena razón para sospechar de algún daño, las marcas y el daño DEBEN anotarse en la Carta de Porte (Bill of Lading). Comuníquese de inmediato con el Servicio al Cliente de Pinky’s Iron Doors y reporte todos y cada uno de los daños (por ejemplo, material de empaque roto, marcas negras en el contenedor, etc.).

Daños visibles frente a daños ocultos

Tanto para daños visibles como ocultos, el destinatario o destinatario autorizado debe reportar al transportista cualquier marca de daño en el contenedor durante la entrega para que pueda considerarse la resolución de un reclamo. No hacerlo resultará en un reclamo no procesado. El transportista y Pinky’s Iron Doors no se hacen responsables de ningún reclamo no reportado.

***TENGA EN CUENTA QUE CUALQUIER DAÑO, TANTO OCULTO COMO VISIBLE, DEBE SER NOTIFICADO NO SOLO AL TRANSPORTISTA, SINO TAMBIÉN A PINKYS IRON DOORS. POR FAVOR, RETIRE LAS PUERTAS Y LOS MARCOS DE TODO EL EMPAQUE E INSPECCIÓNELOS COMPLETAMENTE DE INMEDIATO. CUALQUIER DAÑO QUE NO SE REPORTE A PINKY’S DENTRO DE LOS 3 DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA ENTREGA (LUNES A SÁBADO) NO SERÁ ELEGIBLE PARA UN RECLAMO, Y NI PINKY’S NI EL TRANSPORTISTA PODRÁN SER RESPONSABILIZADOS.

ALMACENAMIENTO DE SUS PUERTAS

Nuestras puertas están empacadas únicamente para su transporte, no para proteger contra los elementos. Si por cualquier motivo va a almacenar sus puertas hasta una fecha de instalación futura, asegúrese de retirar las puertas/ventanas, así como sus marcos, de todo el empaque. Cualquier tipo de humedad que entre en el empaque no podrá salir, y el empaque puede hacer que la pintura se sofoque, provocando burbujas y/o óxido. Si sus puertas llegan a mojarse, DEBEN secarse de inmediato para evitar también este burbujeo. Si recibe la entrega de su puerta o ventana en un día lluvioso, asegúrese de retirar todo el empaque con prontitud y de secar las unidades. Pinky’s Iron Doors no se hace responsable de ningún daño causado por un almacenamiento inadecuado de su pedido o por la exposición a la humedad, el agua o la humedad ambiental. Lo mismo aplica para las puertas almacenadas en áreas húmedas. Las puertas almacenadas en áreas húmedas deberán retirarse del empaque de transporte de inmediato para evitar dañarlas. El envoltorio de la puerta está ahí únicamente para fines de envío/transporte.