¿Qué es la entrega local?

Asegúrese de contar con un mínimo de 2 a 3 personas capacitadas físicamente para ayudar a descargar el camión. En caso de que no haya nadie en el sitio para ayudar a descargar el camión al momento de la entrega, la entrega será cancelada y deberá reprogramarla para una fecha posterior, además de pagar nuevamente el costo total de envío. Si desea cancelar su entrega, debe hacerlo con 48 horas de anticipación para evitar cargos por reprogramación.

**CUALQUIER DAÑO DEBE SER DOCUMENTADO CON FOTOGRAFÍAS Y ENVIADO A PINKYS DENTRO DE LOS 3 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA. DESPUÉS DE 3 DÍAS, PINKYS NO PODRÁ HACERSE RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO AL PRODUCTO

**Debe leer la información de almacenamiento a continuación para asegurarse de no anular su garantía debido a un almacenamiento inadecuado

Aceptación de la entrega

LA EMPRESA DE ENVÍOS LO LLAMARÁ PARA PROGRAMAR SU ENTREGA

• Se programará una cita de entrega antes de cualquier entrega residencial (no aplica para negocios)
• Todas las entregas residenciales se realizan en la acera (curbside). Los conductores no ingresarán a entradas de vehículos ni a propiedades privadas.
  Las empresas de entrega no ingresarán a caminos sin pavimentar, incluyendo, entre otros, caminos de grava, arena o tierra.
• Las entregas solo se programan de lunes a viernes, no los fines de semana.
• Se recomienda contar con 3 a 4 personas capacitadas físicamente en el sitio durante la entrega para descargar el camión. El conductor no ayudará con la descarga.
• Necesitará una broca Phillips #2 y un taladro eléctrico (para desarmar el palet dentro del camión de entrega)

Durante la entrega

Intentaremos que el servicio de entrega use una plataforma elevadora (lift gate) para bajar el palet hasta el nivel del suelo o la calle, pero debido al tamaño de nuestros palets, no podemos garantizar que este servicio esté disponible para usted…

**Tenga en cuenta que esta entrega no incluye entrega dentro del domicilio (inside delivery), reprogramación de entrega, ni ningún otro servicio que pueda generar cargos adicionales.

Evaluación de daños

Daños visibles

Si se descubre algún daño después de la entrega, debe reportarse de inmediato al Servicio al Cliente de Pinky’s Iron Doors (dentro de los 3 días posteriores a la entrega). No instale su puerta si presenta daños al desempacarla e inspeccionarla. Una vez que una puerta ha sido instalada, no podremos aceptar devoluciones para reparación ni cambio. Además, no deseche el empaque ni el palet si hay daños. Se necesitará el empaque original, la caja de embalaje y el palet para enviar la puerta de regreso en caso de que se requiera una reparación.

Ejemplos de daños:

Ejemplos de palets en buen estado:

ALMACENAMIENTO DE SUS PUERTAS

Evite dañar el acabado de la puerta y el marco.

Pinky’s Iron Doors no se hace responsable de ningún daño causado por un almacenamiento inadecuado o por la exposición a la humedad, el agua o la humedad ambiental.

Nuestras puertas y marcos están empacados únicamente para su transporte. El envoltorio de plástico es solo para fines de envío y no protegerá las puertas ni los marcos de elementos como el agua, la humedad o la humedad ambiental.

Asegúrese de retirar tanto las puertas como los marcos de todo el empaque si los va a almacenar para una fecha de instalación futura. Use toallas y asegúrese de almacenarlos en un lugar seguro, ya que el marco es más pesado en la parte superior.

*El burbujeo de la pintura puede deberse al agua o la humedad si se almacena envuelto en plástico y se deja cerrado.

*Evite que cualquier tipo de humedad entre en el empaque, ya que no podrá salir y hará que la pintura se ampolle u oxide.

*Si sus puertas o marcos llegan a mojarse, DEBEN secarse de inmediato.

*Si sus puertas o marcos se mojan durante la descarga o el almacenamiento, retire las puertas de la caja de inmediato para evitar daños.

**Las puertas y marcos que se almacenen en áreas húmedas deben retirarse del empaque de transporte de inmediato para evitar daños.

Ejemplos de almacenamiento inadecuado: