Contamos con una política de recogida de 10 días a partir de la fecha de su primer aviso por correo electrónico, después de la cual cobraremos una tarifa de almacenamiento de $25/día por artículo. Estas tarifas de almacenamiento se aplicarán automáticamente después de 10 días. Si se aplican tarifas de almacenamiento, usted será responsable de pagar todas las tarifas antes de que su pedido sea liberado para su recogida.

**CUALQUIER PROBLEMA O DAÑO DEBE SER NOTIFICADO A PINKYS DENTRO DE LOS 3 DÍAS POSTERIORES A LA RECOGIDA DE SU PEDIDO. DESPUÉS DE 3 DÍAS, PINKYS NO PUEDE HACERSE RESPONSABLE**

El horario de recogida es el siguiente:

• Lunes a viernes | 8:30 a.m. a 11:30 a.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
• Sábado | 11:00 a.m. a 1:30 p.m.
• Domingo | Cerrado

**DEBE MOSTRAR UNA IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA CUYO NOMBRE APARECE EN EL PEDIDO, O ENVIAR UN CORREO A INFO@PINKYS.COM, PARA QUE LOS PRODUCTOS PUEDAN SER LIBERADOS PARA SU RECOGIDA**

QUÉ DEBE LLEVAR PARA LA RECOGIDA

No podemos cargar ningún producto en automóviles de pasajeros ni en camionetas SUV. Se debe usar una camioneta con caja abierta (pickup) o un camión de caja grande para todas las recogidas.

Asegúrese de traer amarres/correas para asegurar la puerta a su camioneta o remolque. Si otra persona o un tercero recoge su pedido, tenga en cuenta que deberá firmar la recepción del pedido antes de salir de nuestras instalaciones. Pinky’s no puede hacerse responsable de nada que le suceda al pedido durante el transporte.

Su pedido será entonces llevado hasta su vehículo y cargado.

Hemos adjuntado nuestra guía de instalación de Pinky’s para su conveniencia.

**Antes de venir a recoger su pedido, asegúrese de que la caja de su camioneta esté vacía y no tenga herramientas, basura ni otros artículos. Si la carga no puede colocarse de forma segura, no podremos cargar su pedido en el camión. Además, si su camioneta no es lo suficientemente ancha para que el marco se acueste de lado, no podremos cargarla de forma segura. Si no está seguro del tamaño de su pedido, o si su camioneta es lo suficientemente grande, comuníquese con el departamento de logística al (844) 843-6677**

**Si debe recoger su pedido mientras llueve, debe traer una lona lo suficientemente grande para cubrir todas las unidades debido al empaque. Los días de lluvia no cuentan dentro de su plazo de recogida de 10 días.**

**Debe leer la información de almacenamiento a continuación para asegurarse de no anular su garantía debido a un almacenamiento inadecuado**

Abrir la caja de madera

Almacenamiento de puertas y marcos

Evite dañar el acabado de la puerta y el marco.

Pinky’s Iron Doors no se hace responsable de ningún daño causado por un almacenamiento inadecuado o por la exposición a la humedad, el agua o la humedad ambiental.

Nuestras puertas y marcos están empacados únicamente para su transporte. El envoltorio de plástico es solo para fines de envío y no protegerá las puertas ni los marcos de elementos como el agua, la humedad o la humedad ambiental.

Asegúrese de retirar tanto las puertas como los marcos de todo el empaque si los va a almacenar para una fecha de instalación futura. Use toallas y asegúrese de almacenarlos en un lugar seguro, ya que el marco es más pesado en la parte superior.

*El burbujeo de la pintura puede deberse al agua o la humedad si se almacena envuelto en plástico y se deja cerrado.

*Evite que cualquier tipo de humedad entre en el empaque, ya que no podrá salir y hará que la pintura se ampolle u oxide.

*Si sus puertas o marcos llegan a mojarse, DEBEN secarse de inmediato.

*Si sus puertas o marcos se mojan durante la descarga o el almacenamiento, retire las puertas de la caja de inmediato para evitar daños.

**Las puertas y marcos que se almacenen en áreas húmedas deben retirarse del empaque de transporte de inmediato para evitar daños.

Combine las puertas con sus marcos

Evite dañar el acabado de la puerta y el marco. Las puertas se fabrican como una sola unidad junto con su marco. Si recibió varios juegos de puertas del mismo tamaño, haga coincidir el número de serie del marco con el de la(s) puerta(s).

Consulte el plano CAD que se encuentra en el empaque de las puertas y el marco. Asegúrese de que coincida el número de serie completo y no mezcle números de serie entre distintas unidades. Colgar las puertas en un marco que no corresponde puede provocar problemas de alineación.